Términos y condiciones

1. Quiénes somos

CerquitaApp es un servicio de XXXXXX, con domicilio en XXXXXX, Argentina. Para cualquier cosa relacionada con estos términos podés escribir a xxxxxx@cerquita.com, o desde “Contactanos” si ya tenés cuenta.

Al crear una cuenta, publicar algo o seguir usando la app, aceptás lo que dice este documento.

2. Qué es CerquitaApp y qué no es

CerquitaApp es una vidriera: los comercios publican sus promos y la agenda de la ciudad, y los vecinos las miran, las votan y las comparten. El contacto entre las dos partes sigue por WhatsApp, fuera de la app.

No vendemos nada, no cobramos comisión por lo que vendas, no cobramos ni intermediamos pagos entre el vecino y el comercio, y no hacemos envíos. Lo que pase después del “hola” de WhatsApp es entre ustedes dos.

3. Tu cuenta

Para crear una cuenta hay que tener 18 años cumplidos y usar datos verdaderos. La cuenta es personal: la clave es tuya y lo que se haga desde ahí se considera hecho por vos.

El correo sale de la cuenta con la que entrás y no se edita desde la app. El nombre y la ciudad sí, desde “Mi cuenta”.

Si detectamos una cuenta falsa, duplicada o creada para inflar votos, la damos de baja.

4. Dar de alta un comercio

Un comercio nace pendiente y no se ve hasta que una persona de nuestro equipo lo revisa. Podemos pedir datos adicionales antes de aprobarlo, y podemos rechazarlo.

El alta pide el nombre de la persona responsable y un teléfono de confianza. Ninguno de los dos se muestra en el feed: son para poder moderar y para saber quién está atrás.

El que publica es el responsable del comercio y de tener las habilitaciones que su rubro necesite. Nosotros no las verificamos.

5. Publicar promos y qué te obliga lo que publicás

Cada promo se revisa a mano antes de salir. Editar el título, la descripción o la foto la devuelve a la cola; cambiarle las fechas u ocultarla, no.

La promo tiene que ser real y tenés que poder cumplirla en las condiciones que decís. En Argentina las precisiones de la publicidad obligan al que ofrece e integran el contrato con el cliente (art. 8 de la ley 24.240): si publicaste un precio y alguien va con esa promo en la mano, es tuyo el problema y no del vecino.

Si te equivocaste, corregí la promo o bajala: el switch de mostrar/ocultar es de un clic. Lo que no vale es desconocerle la promo a quien ya fue.

6. Qué no se puede publicar

No se puede subir contenido que sea, contenga o promocione:

• algo falso, engañoso o que no vas a poder cumplir;
• fotos o textos de otro sin su permiso;
• datos personales de terceros;
• algo ilegal, violento, sexual, discriminatorio o que hostigue a alguien;
• productos cuya venta esté prohibida o requiera una habilitación que no tenés (medicamentos bajo receta, armas, alcohol a menores, entre otros).

Tampoco vale usar la app para spam, para hacerte pasar por otro comercio ni para juntar datos de los vecinos.

7. Moderación

Podemos rechazar, ocultar o dar de baja un comercio, una promo o una cuenta cuando no cumplen estos términos, y también cuando algo nos hace dudar y no conseguimos respuesta.

Cuando rechazamos algo decimos por qué, y se puede corregir y volver a enviar. La reincidencia termina en la baja de la cuenta.

8. Votos y números

Cada persona vota una vez por promo, y nadie vota las de su propio comercio. Inflar votos con cuentas creadas para eso es motivo de baja.

El reporte que ve un comercio son números agregados de su propia actividad: cuánta gente le escribió, compartió o abrió sus promos. Nunca decimos quién.

9. Planes y pagos

Hay dos planes. Cerquita es gratis. Super Cerquita es pago, arranca con 60 días de prueba y, si al terminar no se contrató, la cuenta pasa sola a Cerquita.

Cuánto se puede publicar y cuánto historial se ve en los reportes lo define el plan, y los números están a la vista en la app. Si bajás de plan, las promos que ya tenías activas siguen activas: lo que no vas a poder es sumar una más hasta estar por debajo del tope.

Hoy el cobro no se hace dentro de la app: no procesamos pagos ni te pedimos datos de tarjeta acá. El día que eso exista, el precio y la forma de pago se avisan antes de cobrar, y vale el derecho de arrepentimiento de 10 días corridos del art. 34 de la ley 24.240, con un botón para ejercerlo desde la app.

10. Lo que subís sigue siendo tuyo

Las fotos, los textos y el logo que cargues son tuyos. Al subirlos nos das permiso —gratuito, no exclusivo y mientras estén publicados— para mostrarlos en la app y en la vista previa de los links que se comparten por WhatsApp y redes.

Cuando los borrás, dejamos de mostrarlos. Lo que ya se compartió afuera de la app no lo podemos ir a buscar.

11. El servicio puede cambiar, y puede fallar

CerquitaApp está en desarrollo: podemos agregar, cambiar o discontinuar funciones, y puede haber cortes o errores. Hacemos lo razonable para que ande, pero no prometemos disponibilidad ininterrumpida.

Hacé tu propia copia de lo que te importe: no somos un lugar de archivo.

12. Responsabilidad

No somos parte de la operación entre el comercio y el vecino, y no garantizamos las promos que publican terceros: la calidad, el precio, el stock y el cumplimiento son del comercio que los ofrece.

Respondemos por lo que la ley nos hace responder. Nada de lo que dice este documento limita los derechos que las leyes 24.240 y 25.326 le dan a un consumidor o al titular de sus datos.

13. Dar de baja la cuenta

Podés irte cuando quieras: escribinos a xxxxxx@cerquita.com o desde “Contactanos” y damos de baja la cuenta.

Al hacerlo bajamos tu comercio y tus promos del feed. Los números agregados que ya se contaron quedan, sin que te identifiquen.

14. Cambios en estos términos

Si cambian, avisamos en la app y cambiamos la fecha de arriba. Seguir usándola después de eso es aceptar la versión nueva; si no estás de acuerdo, podés dar de baja la cuenta.

15. Ley aplicable

Se aplica la ley argentina. Si sos consumidor, cualquier reclamo se puede llevar a los tribunales de tu propio domicilio, y también podés recurrir al Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo y a las autoridades de defensa del consumidor de tu jurisdicción.