Política de privacidad

1. Quién responde por tus datos

El responsable del tratamiento es Hernan Vázquez, con domicilio en Lalinde 414, San Miguel del Monte, provincia de Buenos Aires, Argentina. Para cualquier tema de datos personales escribinos a hernan@cerquitaapp.com.

Esta política cuenta qué guardamos, para qué, con quién lo compartimos y cómo pedir que lo borremos.

2. Qué guardamos

De tu cuenta:

• el correo con el que entrás;
• si entrás con mail, tu contraseña, guardada cifrada: nadie —tampoco nosotros— la puede leer;
• tu nombre y la ciudad que elegiste;
• si sos vecino, comercio o parte del equipo.

Si tenés un comercio, además lo que cargás de él: nombre, rubro, dirección, teléfono de WhatsApp, horarios, logo, el nombre de la persona responsable y un teléfono de contacto. Los dos últimos no se muestran en el feed: son para moderar.

Si tu comercio tiene un plan pago, los datos de cada pago que registramos: la fecha, el plan, el período que cubre, el monto y el medio. Los ves en tu panel.

De lo que publicás: el título, el texto, las fotos y las fechas de cada promo.

De tu actividad: qué promos votaste, a qué comercios seguís —eso lo ves sólo vos; el comercio no sabe quién lo sigue—, y cuándo alguien toca “WhatsApp”, “Compartir” o abre el detalle de una promo. Ese registro guarda la promo, el comercio, tu cuenta si estás con sesión y un identificador anónimo que el navegador guarda la primera vez que entrás, que es lo que nos deja contar personas y no sólo toques.

De soporte: lo que nos escribís desde “Contactanos” y el pedido de baja de “Mi cuenta”, con tu correo, tu nombre y —si tenés comercio— su nombre y su teléfono, copiados de tu cuenta en ese momento.

Los mails que te mandamos: a qué dirección salieron, cuándo y qué decían. Es para tener registro de las entregas.

Usamos Google Analytics para saber cuánta gente entra y qué mira. Guarda un par de cookies en tu navegador y le manda a Google datos de la visita: las páginas que abriste, el tipo de dispositivo y el país aproximado. No le mandamos tu nombre ni tu correo. Carga para todos, sin preguntarte antes.

Y usamos Vercel Web Analytics, que cuenta las visitas de cada página. Ese no guarda cookies: para no contarte dos veces arma un identificador que se calcula con tu navegador y tu IP y se descarta todos los días. Tampoco lleva tu nombre ni tu correo, y los datos no salen de Vercel, que ya es quien publica el sitio.

Y lo técnico que registran nuestros proveedores para que la app funcione y no se abuse de ella: fecha, hora, dirección IP y navegador.

3. Qué no hacemos

No pedimos el permiso de ubicación del navegador: la ciudad se pregunta y se recuerda, no se adivina.

No pedimos ni procesamos datos de tarjeta dentro de la app.

No compramos ni vendemos bases de datos, y no le vendemos tus datos a nadie.

No mostramos publicidad dentro de la app. Sí medimos las visitas, con Google Analytics —que guarda sus propias cookies en tu navegador— y con Vercel Web Analytics, que no guarda ninguna: los dos están contados arriba, en “Qué guardamos”.

4. Para qué los usamos

• mostrarte el feed de tu ciudad y la agenda;
• moderar lo que se publica, que es lo que sostiene que nada salga sin revisión;
• contestarte cuando escribís a soporte;
• darle a cada comercio los números de su propia actividad, siempre agregados;
• entender si la app crece y detectar abusos.

No tomamos decisiones automatizadas que te afecten ni armamos perfiles para publicidad.

5. Quién ve qué

Del comercio, cualquiera ve lo que él publicó: su nombre, su rubro, su dirección, su WhatsApp y sus promos. Eso es una vidriera y para eso existe.

Al comercio le mostramos cuántas personas le escribieron, compartieron o abrieron sus promos. Nunca quiénes.

Nuestro equipo ve tu correo y, si tenés comercio, su teléfono, para poder moderar y responderte. Nada de eso se muestra en el feed.

6. Con quién los compartimos

Con cinco proveedores que hacen funcionar la app: Supabase, donde viven la base de datos y las imágenes, con servidores en Irlanda; Vercel, donde está publicado el sitio y que además cuenta sus visitas; Resend, que entrega los mails que te mandamos y por eso recibe tu dirección de correo y el contenido entero de cada uno —tu nombre y tu ciudad, el nombre de tu comercio si tenés uno, el título de la promo o de la actividad de la que te estemos escribiendo, y lo que haya que corregir cuando algo todavía no se pueda publicar—, y también los mensajes que nos mandás a soporte, que nos llegan por mail; Google, que recibe los datos de tu visita a través de Analytics; y Cloudflare, que cuando creás una cuenta, entrás o pedís una contraseña con tu mail revisa que no seas un programa automático, y para eso recibe datos técnicos de tu navegador y tu dirección IP. Eso implica que tus datos se transfieren y se almacenan fuera de la Argentina, y al usar la app lo estás aceptando.

Y con una autoridad judicial o administrativa cuando una orden nos obligue. Con nadie más.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas cuenta. La baja la pedís desde “Mi cuenta” o escribiéndonos, y la hacemos nosotros dentro de los 5 días hábiles; cuando está hecha te avisamos por mail. Ahí borramos tu cuenta, tu perfil, tu comercio con sus promos y actividades, tus votos, los comercios que seguías y las fotos que subiste.

Queda lo que sirve de constancia, por ejemplo: los mensajes de soporte —incluido el pedido de baja—, con los datos que tenían, como constancia de lo que hablamos; el registro de los mails que te mandamos, con la dirección a la que salieron, como constancia de lo que te avisamos; los pagos de tu plan, con el nombre que tenía el comercio, como constancia de lo que pagaste; y los números agregados de actividad, que a partir de ahí no te identifican.

8. Tus derechos

Podés pedirnos acceso a tus datos, que los corrijamos, que los actualicemos o que los borremos, escribiendo a hernan@cerquitaapp.com desde el correo de tu cuenta; el borrado también se pide desde “Mi cuenta”. Contestamos el pedido de acceso dentro de los 10 días corridos y el de corrección o borrado dentro de los 5 días hábiles.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

9. Menores

La app no está pensada para menores de 18 años y no les pedimos datos a propósito. Si nos enteramos de una cuenta de un menor, la damos de baja y borramos lo que haya cargado.

10. Seguridad

Se entra con Google o con mail y contraseña. Si usás contraseña, no la guardamos tal cual: queda cifrada, de forma que nadie —tampoco nosotros— la puede leer. Y la base controla fila por fila qué puede leer y escribir cada cuenta: un comercio no ve los datos de otro, y los números de un comercio no se los servimos a nadie más.

Ningún sistema es infalible. Si llegara a haber un incidente que afecte tus datos, te lo avisamos y lo informamos a la autoridad que corresponda.

11. Cambios en esta política

Si cambia, avisamos en la app y actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante —un proveedor nuevo, un uso nuevo— lo decimos con todas las letras y no en una línea escondida.